- Реєстрація:
- 09.05.25
- Дописи:
- 115
- Реакції:
- 6
- Бали:
- 38
Дзвонять з невідомих номерів і погрожують? Ось як діяти правильно!Багато боржників стикаються з дзвінками з підставних номерів, іноді навіть з погрозами фізичної розправи, дзвінками родичам, на роботу або сусідам. Часто дзвонять з номерів, які не зареєстровані в Україні або “підміняють” телефон.
Розбираємо, що робити і як захистити себе.
Що таке фейкові (підмінені) номери?
Це коли колектор або шахрай маскує номер телефону під звичайний український, або навіть використовує закордонні SIM-карти, щоб їх не можна було заблокувати через мобільного оператора.
Що робити, якщо вам телефонують?
- Записуйте всі розмови.
Це дозволено законом, якщо ви є учасником діалогу. - Фіксуйте номери і час дзвінків.
Це буде доказом у поліції або в скарзі до НБУ. - Не називайте особисті дані.
Жодних паспортів, номерів договорів, ІПН. - Вимагайте офіційні документи.
Якщо вам погрожують — нехай надсилають письмову претензію.
Куди скаржитись?
- НБУ: https://bank.gov.ua/ — для скарг на МФО та колекторів
- Кіберполіція: https://cyberpolice.gov.ua/
- Ваш мобільний оператор: можна заблокувати або внести в чорний список
Важливо:
Згідно з Законом про захист прав споживачів фінансових послуг (з 2021 року):- Колекторам заборонено погрожувати, телефонувати родичам, використовувати підміну номерів.
- За такі дії банк або МФО можуть отримати штраф до 100 тисяч грн.
Чи стикались ви з такими дзвінками? Напишіть, з яких номерів вам дзвонили, разом зберемо “чорний список” на форумі.